Devoluciones y Reembolsos

¿Cuándo puedo solicitar una devolución?

• Producto equivocado o dañado al momento de la entrega.
• Producto vencido o con defectos de sellado.
• Error en tu pedido por nuestra parte.

Plazos y condiciones

Debes notificarnos dentro de los 5 días calendario siguientes a la entrega para productos dañados o errores. El producto debe estar en su empaque original y sin uso.

Los productos de higiene personal y suplementos abiertos no son elegibles para devolución, salvo defecto de fábrica comprobable.

Proceso

• Contáctanos por WhatsApp o correo indicando el número de pedido.
• Te indicamos los pasos para la devolución o reposición.
• Según el caso, emitimos el reembolso (método original) o el cambio del producto.